“我都成丁义山医院的医宣传员了，但好资源就是温暖需要让更多人知道，这也是医我对医院赞许的方式。”6月3日下午，温暖在南京丁义山肛肠专科医院（以下称“丁义山医院”）江宁分院，医患者陈阿姨已办理好出院手续，温暖从入院检查到出院全程都没有让家属陪同，医在陈阿姨看来，温暖医疗组和护理组共同承担起她住院期间“家属”的医责任。

患者陈阿姨与主治医生合影

退休后从乌鲁木齐来南京定居的陈阿姨，胃病一直反复，医嘴巴经常发酸反涩，温暖近期因为胃疼就想着做了全面检查。医“和邻居聊到这个话题，温暖有好几位都推荐丁义山医院，医说是专科医院，我们都比较认可综合医院优质医疗资源集中，综合水平高，而专科医院则在该领域相对权威，设施、设备、技术与医生诊疗会更有针对性。我也是提前做了功课，了解医院的医资情况才过来，看来是选对了。”陈阿姨告诉记者，从开始检查，医院就是医生患者一对一的服务，收费系统也是和医保统筹对接，整体花费和公立医院差不多。“我这次做了肠胃镜检查，做了胃息肉、肠息肉的切除，以及后续治疗。聂主任是我的主治医生，每天都会来查房询问情况，有情况我能随时找到医生咨询，这让我从心理上会觉得有安全感。从诊疗到护理，整个过程我都很满意。”

据介绍，南京丁义山肛肠专科医院（以下称“丁义山医院”）丁义山医院是一家以专科、专病、专治为特色的肛肠胃肠专科医院，在“丁氏痔科医术”三百年传承的基础之上，不断融合中西医的精髓，采用丁氏祖传及创新研制的系列中医药以及传统手术与微创手术、胶囊内镜及消化内镜相结合等方法治疗肛肠及胃肠疾病。“对于一家民营医院而言，不仅要拼科研技术、人才梯队、硬件设施、医疗品质，还要拼服务，因为金杯银杯不如顾客的口碑，这就要求我们在就医体验感上面下功夫。” 丁义山医院负责人告诉记者，一所优秀的医院不仅应拥有卓越的医疗技术和先进的医疗设备，还应致力于改善患者就医过程中的各项体验。“丁义山医院两大院区从服务团队、硬件设施、就诊流程、性价比四个方面持续改进，形成多维度以患者为中心的服务体系，做有温度的医疗服务。”

丁义山医院医疗服务队走进社区

丁义山医院的温暖医疗服务不仅在院区服务上，还体现在持续推进的健康大篷车项目中。据了解，丁义山医院医疗大篷车载着志愿服务专家和先进仪器设备深入社区乡村、单位学校、养老院等，开展免费义诊咨询、送医送药、扶弱助残、扶贫助困等公益志愿服务。扬子晚报/紫牛新闻记者 孔小芳