“我是神经外科患者郭某的家属，我怀着激动的最好心情表达对急诊科护士的无尽感激，谢谢你们没有耽误救治的日礼宝贵时间，把救人为先的物护精神体现得淋漓尽致......”在第113个“5·12国际护士节”来临之际，淮安八十二医院急诊科主管护师杨艳收到了一封手写的士节收感谢信，信中虽无华丽的前夕辞藻，却字字句句透露出患者对医院深深的感谢信赖与和由衷的感激，这不仅是特别对医护人员医者仁心的最高赞扬，更是最好对医护人员专业技能和服务态度的最高肯定。

据悉，日礼4月30日上午，物护120急救车送来一名高速车祸伤患者，士节收入院时患者神志不清，前夕头部及左手臂流血不止，感谢当班护士杨艳立即给予头部清创包扎、特别左腕部烫伤部位湿盐水纱布湿敷等急救处理。

事发突然，患者所有证件及手机均丢失，家属在外地无法到达现场，患者孤立无援，本着患者生命高于一切的宗旨，杨艳立即为患者开通急救绿色通道，先行救治并陪同其完善相关检查，同时尽快与家属取得联系。

“病人的需求就是我们的职责所在，救人无小事，生命大于一切，对于患者全力救治，真情服务，是我们医护人员的分内之事。”面对患者家属的连声感谢，主管护师杨艳说道。

金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖，从平凡入手，从小事做起，从细节上关心关爱患者，将服务的每一环节做精、做细，让患者切实感受到温暖和体贴，今后，淮安八十二医院急诊科全体医护人员将继续践行“以人为本、患者至上”的服务理念，以更加专业的医疗技术和贴心的服务，让群众在看病就医过程中感受到实实在在的温暖。（董庭昌）

校对 盛媛媛